Compétences
Comment structurer et animer la présence sur les réseaux sociaux d'un fabricant de farines et de préparations boulangères, capable de s'adresser à des communautés très différentes — professionnels de la pizza et du pain, amateurs de fait maison, et personnes en quête de produits sans gluten — sans perdre de vue une identité de marque cohérente ?
Contexte
Mon Fournil est un fabricant de farines, de préparations pour pain et pizza, de graines (courge, sésame…) ainsi qu'une gamme complète de produits sans gluten : farines, chapelure, flocons d'avoine... Une offre riche et variée, qui s'adresse à des profils très différents selon les produits — des professionnels aux amateurs de cuisine maison, en passant par les personnes intolérantes ou sensibles au gluten. Autant de territoires d'expression et de cibles à activer sur les réseaux sociaux, ce qui rendait indispensable une vraie stratégie éditoriale pour ne parler à personne dans le vide.
Défis
- Définir une ligne éditoriale capable d'embrasser la diversité des gammes — farines classiques, préparations boulangères, graines, produits sans gluten — sans diluer l'identité de la marque.
- Trouver le bon ton et les bons espaces de conversation pour toucher des cibles aux attentes très différentes.
- Produire régulièrement des contenus qualitatifs sur la durée, pour maintenir l'engagement des communautés.
- S'assurer que chaque segment — du passionné de pizza maison à la personne intolérante au gluten — se sente réellement écouté et concerné par la marque.
Concepts
Nous avons accompagné Mon Fournil en deux temps, avec une approche progressive et sur-mesure :
- Dans un premier temps, un travail de fond sur la stratégie éditoriale : définition de la ligne directrice, des territoires de contenu propres à chaque gamme, du ton de la marque et des espaces de conversation adaptés à chaque cible.
- Dans un second temps, plusieurs mois d'accompagnement à la production de contenus, pour donner vie à cette stratégie de façon régulière et cohérente — en valorisant tour à tour l'expertise farine, le savoir-faire autour du pain et de la pizza, et l'engagement fort autour du sans gluten.
Stratégie de moyens
L'accompagnement a permis de poser des bases solides et durables :
- Une charte éditoriale claire, pour que chaque prise de parole soit cohérente avec l'identité et les valeurs de Mon Fournil.
- Une production de contenus régulière et variée, adaptée aux différentes gammes et aux différentes communautés.
- Un accompagnement dans la durée, pour ancrer les bonnes pratiques et permettre à la marque de gagner en autonomie dans sa communication.
Résultat
Une présence sur les réseaux sociaux structurée et vivante, où chaque client — qu'il cherche une farine pour sa pizza, une préparation sans gluten ou des graines pour ses recettes — trouve du contenu qui lui parle et se sent en lien avec la marque.
En images
