Comment donner plus de visibilité et de force au Museums-PASS-Musées, sans se limiter à promouvoir les musées et expositions partenaires, mais en valorisant l’expérience et les bénéfices uniques offerts par le pass ?
Contexte
En 2024, le Museums-PASS-Musées célébrait son jubilé : 25 ans d’existence au service de la culture et des découvertes dans la zone des trois frontières.
À cette occasion, l’équipe souhaitait renforcer sa communication pour marquer l’événement et lui donner toute l’ampleur qu’il méritait.
Nous leur avons proposé d’aller encore plus loin : profiter de cet anniversaire symbolique pour revisiter leur identité, moderniser leur image et célébrer ce quart de siècle en grande pompe.
Défis
- Élaborer une identité de marque forte et mémorable, en lien avec l’événement anniversaire, en définissant le moyen de créer des supports bilingues (français et allemand), clairs et impactants.
- Faire émerger le pass comme produit culturel à part entière, et pas seulement comme un support pour des musées.
- Valoriser l’expérience unique d’accès illimité et la liberté offerte aux détenteurs.
Concepts
Jusqu’alors, les communications de Museums-PASS-Musées reposaient essentiellement sur la promotion des expositions ou des lieux partenaires, avec le logo du pass relégué en bas des supports. La marque était donc peu visible et manquait de mémorisation.
Nous avons proposé une approche inverse : placer le pass au cœur de toutes les prises de parole.
Museums-PASS-Musées devient désormais l’acteur principal de la communication, et les expositions ne viennent qu’en relais stratégiques pour nourrir la curiosité.
Cette inversion a permis de renforcer la brand awareness et de faire du pass un symbole culturel en lui-même, immédiatement identifiable.
Stratégie de moyens
Cette stratégie s’est concrétisée à travers une série d’actions fortes :
- Définition d’une nouvelle charte graphique, colorée et moderne, centrée sur l’expérience des porteurs du pass.
- Création d’un nouveau visuel du pass, pensé comme un objet identitaire et mémorable.
- Déclinaison de la charte sur tous les supports : affiches, brochures, flyers, etc.
- Conception d’insertions presse saisonnières, avec le pass toujours placé au centre du message.
- Réalisation d’un spot vidéo (réalisé avec Amopix) et d’affiches pour mettre en avant les 25 ans du pass et amplifier l’effet jubilé.
- Mise en place de campagnes in-app ciblées, permettant de s’adresser directement aux visiteurs de musées et de maximiser la conversion.
Résultat
Une marque renforcée, moderne et mémorable, qui a profité de son jubilé pour se réinventer et s’imposer comme le passeport culturel de référence dans la zone des trois frontières.
En images
