Comment concevoir une campagne capable de toucher le plus grand nombre, d’interpeller sans culpabiliser, et de provoquer une remise en question individuelle pour améliorer les comportements collectifs ?
Contexte
Chaque année, la Compagnie de Transports Strasbourgeois (CTS) profite de la Semaine Européenne de la Mobilité pour sensibiliser aux incivilités dans les transports. L’objectif est clair : rappeler que le bus et le tram ne sont pas des espaces individuels, mais des lieux de vie partagés, où chacun doit veiller au bien-vivre ensemble.
En 2025, la CTS entame la 4e saison de cette campagne devenue un rendez-vous attendu. Après trois éditions marquantes, le défi était de se réinventer tout en gardant l’efficacité et la proximité qui font son succès.
Défis
- Interpeller un public large et diversifié, de tous âges et de tous horizons.
- Faire prendre conscience des incivilités quotidiennes, grandes ou petites, sans donner de leçon.
- Proposer une approche originale et mémorable après trois campagnes déjà plébiscitées.
Concepts
Le message de cette saison repose sur une question simple et universelle : « Seul au monde ? »
Avec cette accroche, nous rappelons aux voyageurs que leurs gestes — une conversation téléphonique trop forte, des pieds posés sur un siège, une cigarette dans un abribus — ne s’effacent pas dans le vide. Ils ont un impact sur les autres, parce que dans les transports, personne n’est seul.
Plutôt que d’imposer des interdits ou de pointer du doigt, la campagne invite à changer de perspective :
- Vous n’êtes pas le héros solitaire de l’histoire.
- Vous êtes un passager parmi d’autres, acteur du vivre-ensemble.
La force de ce concept réside dans sa subtilité : susciter la réflexion, provoquer un petit déclic, sans jamais morigéner.
Stratégie de moyens
Pour maximiser l’impact, la campagne a été diffusée sur tous les terrains du quotidien :
- Dans la ville : affichage en station et sur le réseau CTS (Willmottes, affiches cadre tram, voussoirs), campagnes JC Decaux dans toute l’Eurométropole.
- Dans les lieux de vie : affichage NextOne et DOOHYOULIKE, visibles à l’école, en salle de sport, au supermarché.
Sur les réseaux sociaux : vidéos sponsorisées diffusées massivement sur Instagram, Facebook, TikTok, Snapchat et YouTube. - Dans les médias locaux : insertions presse et campagnes display dans les Dernières Nouvelles d’Alsace (DNA).
Résultat
Une campagne qui interpelle par sa simplicité et son ton juste, en rappelant une évidence trop souvent oubliée : dans les transports comme ailleurs, nous ne sommes jamais seuls au monde.
En images
Illustrations ©Léo Deschler
Vidéos réalisées en collaboration avec Amopix
